Turnos Digitales

TURNOS DIGITALES

A través de esta herramienta dará orden evitando congestiones y desorden en sus oficinas de servicios dedicadas a la atención al cliente.

Gracias al generador de turnos podrá agilizar su fila de información haciendo más fácil la entrega de turnos en sus oficinas y a través del calificador de servicio identifique las falencias de su equipo de trabajo a fin de mejorar sus servicios.

Beneficios:

  • Software WEB.
  • Solución Multiusuario.
  • Cuenta de súper Administrador para tener control total sobre el software.
  • Interfaz de usuario amigable.
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¿COMO FUNCIONA?

El sistema es administrado a través de una aplicación de fácil manejo que permite la publicación de las piezas audiovisuales en cada uno de los players/pantallas de forma totalmente centralizada y remota. Desde el ordenador controle las galerías y artículos que quiere publicar, muestre pantallas de llamado de turno y de esta manea agilice la atención al cliente.

REPORTES DE TURNOS DIGITALES

Permita llevar completo control de las operaciones y desempeño de su equipo de trabajo, apartir de la generación de reportes entre los cuales se puede mencionar:

  • Tiempo de espera en cola.
  • Tiempo de espera en el sitio de atencion.
  • Tiempo de atencion real.
  • Eficiencia de los cajeros/funcionarios.
  • Número total de clientes atendidos.
  • Número total de clientes NO atendidos.
  • Estadisticas de horas pico.
  • Todos los reportes cuentan con opcciones de:
    • Relación por horas, por dias y por meses.
    • Promedio del tiempo de espera.
    • Relación por cada cola: Caja-1, Caja-2, Caja-3, etc
    • Relación por cajero/funcionario/modulo.
  • Más de 30 reportes disponibles para el monitoreo de las funciones.
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NUESTRA EXPERIENCIA